Dasar Privasi Cariklbet – Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Ahli Malaysia

1 Pengenalan

Cariklbet ("kami", "platform", "Cariklbet") mengambil privasi dan perlindungan data peribadi ahli-ahlinya dengan amat serius. Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform taruhan online kami di cariklbet.biz.

Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna platform Cariklbet termasuk pelawat laman web, calon ahli baharu dan ahli berdaftar yang menggunakan mana-mana perkhidmatan kami – sama ada taruhan sukan Liga Super Malaysia atau EPL, kasino live, permainan meja seperti blackjack dan baccarat, e-sukan seperti Mobile Legends MPL, loteri atau mana-mana permainan lain.

Dasar ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa. Kami berkomitmen untuk menguruskan data anda dengan cara yang bertanggungjawab, telus dan menghormati hak privasi anda sebagai individu.

2 Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

Cariklbet mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa kaedah bergantung pada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang mungkin dikumpul:

Kami juga boleh mengumpul maklumat apabila anda mendaftar menggunakan kaedah pihak ketiga yang dibenarkan, apabila anda berinteraksi dengan kempen promosi kami atau apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami.

3 Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Data peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut, dan hanya untuk tujuan-tujuan ini sahaja:

1. Operasi Akaun: Mencipta dan menguruskan akaun Cariklbet anda, mengesahkan identiti anda semasa log masuk dan memproses transaksi kewangan seperti deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay atau FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) serta pengeluaran kemenangan.
2. Pengesahan Identiti (KYC): Mematuhi keperluan undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat kelayakan umur minimum 18 tahun untuk menggunakan platform.
3. Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan berbilang akaun, manipulasi sistem bonus dan sebarang pelanggaran terma perkhidmatan.
4. Sokongan Pelanggan: Membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal yang anda perlukan semasa menggunakan platform.
5. Peningkatan Platform: Menganalisa corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk membaiki pengalaman pengguna, menambah ciri baharu dan mengoptimumkan prestasi platform.
6. Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran terkini Cariklbet – hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran semasa pendaftaran.
7. Pematuhan Undang-undang: Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai, termasuk melaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak disebutkan di sini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

4 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

Cariklbet tidak menjual, menyewa atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan kategori rakan kongsi berikut dalam konteks operasi perniagaan kami:

• Pemproses Pembayaran: Penyedia gateway pembayaran yang memproses transaksi Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk memproses transaksi dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia Permainan: Syarikat perisian permainan kasino dan sukan yang menyediakan platform permainan kepada kami. Data minimum yang diperlukan untuk operasi permainan dikongsi mengikut keperluan kontrak.
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Syarikat hosting pelayan, pembekal perkhidmatan cloud dan penyedia infrastruktur IT yang mengguna pakai data anda semata-mata untuk tujuan teknikal yang ditugaskan.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Badan penguatkuasaan undang-undang, mahkamah atau agensi kerajaan apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
• Perunding Profesional: Peguam, akauntan atau juruaudit yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan profesional yang ketat dalam menjalankan perkhidmatan mereka kepada Cariklbet.

5 Kuki & Teknologi Penjejakan

Cariklbet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keselamatan akaun dan pemprosesan transaksi. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform (halaman yang dilawati, tempoh tinggal) untuk membantu kami memahami dan meningkatkan pengalaman pengguna. Semua data dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki Fungsi: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan kegemaran untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Digunakan oleh alat analitik pihak ketiga untuk memahami corak penggunaan secara agregat bagi tujuan peningkatan platform.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan anda mungkin tidak dapat log masuk atau membuat transaksi dengan normal.

6 Keselamatan Data

Cariklbet melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda dilindungi pada setiap masa. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Enkripsi data dalam transit menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami.
• Enkripsi data dalam simpanan untuk semua maklumat sensitif termasuk kata laluan yang disimpan dalam format hash bcrypt yang tidak dapat dipulihkan.
• Kawalan akses berasaskan peranan yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa dapat mengakses data tertentu mengikut keperluan kerja mereka.
• Pemantauan keselamatan 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan sistem pencegahan pencerobohan (IPS) yang aktif.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak bebas luar untuk mengenal pasti dan menambal sebarang kelemahan sistem.
• Prosedur tindak balas insiden yang jelas dan teruji untuk memastikan respons pantas sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan.

7 Hak-hak Anda di Bawah PDPA Malaysia

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh Cariklbet:

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi pegawai privasi kami di privacy@cariklbet.biz. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan, selaras dengan keperluan PDPA Malaysia.

8 Tempoh Penyimpanan Data

Cariklbet menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau mengikut keperluan undang-undang yang terpakai:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh 5 tahun selepas akaun ditutup bagi tujuan pematuhan undang-undang dan penyelesaian pertikaian.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia.
• Data Pengesahan KYC: Disimpan mengikut keperluan undang-undang berkenaan pencegahan pengubahan wang haram yang terpakai.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Analitik Platform: Data agregat tanpa nama disimpan tanpa had masa untuk tujuan analitik perniagaan jangka panjang.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam atau dianonymised secara selamat menggunakan prosedur yang diluluskan mengikut piawaian keselamatan industri.

9 Perlindungan Kanak-kanak

Cariklbet tidak menyediakan perkhidmatan kepada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Platform kami tidak direka bentuk untuk atau ditujukan kepada kanak-kanak dan remaja di bawah umur.

Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data daripada individu di bawah umur, kami akan segera mengambil langkah untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun yang berkaitan.

10 Pindaan Dasar Privasi

Cariklbet berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam operasi perniagaan kami, keperluan undang-undang atau amalan terbaik industri. Apabila pindaan yang ketara dibuat, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini terakhir" di bahagian atas dokumen ini.
• Memaparkan notis yang jelas dalam platform Cariklbet memberitahu ahli tentang perubahan penting.
• Menghantar pemberitahuan emel kepada ahli berdaftar untuk pindaan yang secara material mengubah cara kami mengendalikan data peribadi mereka.

Penggunaan berterusan platform Cariklbet selepas pindaan dikuatkuasakan bermaksud anda menerima Dasar Privasi yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

11 Hubungi Pegawai Privasi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara Cariklbet mengendalikan data peribadi anda, atau untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak anda di bawah PDPA Malaysia, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

Kami berkomitmen untuk bertindak balas terhadap semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang ditetapkan oleh PDPA Malaysia. Aduan yang tidak dapat diselesaikan melalui kami boleh dikemukakan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.